Všeobecné obchodní podmínky společnosti VDI VIAPLAST.

 

Obecná ustanovení

Všeobecné obchodní podmínky, dále jen "tyto podmínky", jsou závazné mezi smluvními stranami uzavírajícími kupní smlouvu ve smyslu § 273 a § 409 a násl. obchodního zákoníku v platném znění a jsou považovány za nedílnou součást všech kupních smluv.

Společnost VDI VIAPLAST dále jen "prodávající", se zavazuje dodávat kupujícímu zboží obsažené v katalogu nebo obdobném podkladu, vydaném za účelem nabídky zboží prodávajícím, v množství a bližší sortimentní specifikaci dle jednotlivých písemných objednávek s uvedením data a s dostatečnými údaji pro potřebnou identifikaci a dodávku požadovaného materiálu, a převádět na kupujícího vlastnické právo k tomuto zboží. Jednotlivé objednávky kupujícího doručené prodávajícímu obsahující veškeré náležitosti jsou dílčími kupními smlouvami.

Nabídky prodávajícího jsou pouze orientační, resp. nezávazné. Totéž platí pro dodatky, změny nebo vedlejší úmluvy, a údaje uvedené v katalozích, prospektech, oběžnících a obdobných podkladech prodávajícího, týkající se hmotnosti, výkonnosti, vybavení, cen a dodacích lhůt. Závaznými se stávají tehdy, pokud byly výslovně ve smlouvě nebo v obchodní korespondenci prodávajícím potvrzeny.

Obchodní referenti prodávajícího nejsou oprávněni k žádným vedlejším příslibům nebo úmluvám, které přesahují obsah těchto podmínek, respektive písemné smlouvy.

K vyřizování a podpisu kupních smluv založených na těchto podmínkách jsou oprávněni referenti prodávajícího. K podpisu kupních smluv, jejichž obsahem se zásadně mění některé ustanovení těchto podmínek, je oprávněn pouze ředitel prodávajícího nebo jeho zplnomocněný zástupce.

Činnosti spojené s objednáváním zboží a jeho dodáváním se posuzují výlučně právními normami České republiky.

 

Objednání zboží

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

Objednávka se stává návrhem kupní smlouvy po písemné autorizaci prodávajícího. Po obdržení objednávky se referenti obchodního oddělení telefonicky nebo emailem spojí s kupujícím a potvrdí autorizaci objednávky a popřípadě dohodnou s kupujícím další podrobnosti uskutečnění dodání zboží.

K uzavření kupní smlouvy je vždy zapotřebí potvrzení objednávky prodávajícím. Odmítne-li prodávající objednávku požadovaným způsobem autorizovat, považuje se objednávka za neplatnou.

Objednávka musí obsahovat:

• identifikační kód kupujícího, je-li kupujícímu prodávajícím přidělen,
• název obchodní firmy, resp. jméno, a adresu kupujícího odpovídající údajům zapsaným v obchodním rejstříku nebo obdobné evidenci,
• IČ, bylo-li kupujícímu přiděleno,
• údaj o zápisu v obchodním rejstříku nebo jiné evidenci včetně spisové značky,
• fakturační adresu kupujícího, je-li odlišná od adresy zapsané v obchodním rejstříku nebo obdobné evidenci,
• dodací adresu kupujícího, je-li odlišná od fakturační adresy kupujícího,
• jméno objednávající osoby,
• jméno přijímající osoby, je-li odlišná od objednávající osoby,
• telefonní číslo nebo faxové číslo nebo e-mailovou adresu objednávající osoby (pro potvrzení objednávky),
• telefonní číslo přijímající osoby, je-li odlišná od objednávající,
• objednací číslo, resp. kód, zboží,
• název, resp. popis, zboží,
• objednávané množství zboží (ks/bal),
• datum objednání,
• datum dodání,
• způsob platby,
• podpis objednávajícího a otisk razítka kupujícího.

 

Dodací lhůta

Dodací lhůta začíná běžet ode dne obdržení závazné objednávky za podmínky obdržení všech podkladů, které jsou nutné pro včasné vyřízení dodávky. V případě, že zboží je na skladě, prodávající je vyexpeduje (předá dopravci) příští pracovní den po obdržení objednávky.

V případě, že objednané zboží není na skladě nebo je nebude možné dodat přepravci do 5 dnů od obdržení objednávky, oznámí prodávající předpokládaný termín dodání nebo nabídne jiný srovnatelný výrobek. V tom případě si však vyžádá odsouhlasení kupujícího.

Měla-li by dodací lhůta končit v den pracovního volna, končí ve stejné době první následující pracovní den.

Prodávající je oprávněn plnit objednávku i po částech, pokud kupujícího předem o takovém plnění informuje a tento s tím souhlasí.

Pokud kupující neuvedl jinak, volí prodávající nejvýhodnější postup zaslání (poštovní službou, vlastní autodopravu, smluvní dopravu atd.).

 

Ceny a placení

Rozhodující pro výpočet cen jednotlivých dodávek je aktuální ceník, respektive katalog prodávajícího. Kupní cena je vždy vyznačena pro příslušný druh zboží ve faktuře-daňovém dokladu. Není-li výslovně uvedeno jinak, rozumí se ceny bez daně z přidané hodnoty, dále jen "DPH". Nabídkové ceny uvedené v e-obchodě společnosti VDI VIAPLAST jsou platné v okamžiku objednání.

Prodávající si vyhrazuje právo chyb a změny cen, v případě změny peněžních kurzů, výrazném nárůstu inflace nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních dodavatelů zboží.

Kupní cena bude považována za zaplacenou teprve připsáním celé kupní ceny za samostatnou část dodávky na běžný účet prodávajícího nebo uhrazením v hotovosti v pokladně prodávajícího nebo pracovníkovi přepravní služby.

Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je současně daňovým dokladem.

Převzetí zboží kupujícím je zásadně možné až po jeho úplném zaplacení, pokud není dohodnuto jinak.

K ceně zboží je připočítána cena dopravy v případě, že objednané zboží bude v částce do 50.000,- Kč bez DPH. Při dodávce zboží nad 50.000,- Kč bez DPH dopravné neúčtujeme.

Při vyplnění a zaslání elektronické objednávky z našeho virtuálního obchodu si můžete vybrat jednu z následujících možností úhrady:

• na dobírku - úhrada probíhá při převzetí zboží od České pošty či sběrné služby
• hotovostní platbou - objednané zboží si můžete vyzvednout na naší adrese provozovny a při převzetí zboží zaplatíte příslušnou částku hotově přímo do pokladny
• na předfakturu - po obdržení a potvrzení objednávky Vám zašleme předfakturu. Po jejím uhrazení na náš bankovní účet bude objednané zboží zasláno na Vaši adresu nebo si jej můžete vyzvednout na naší adrese provozovny
• na fakturu - pouze v případě předchozí dohody a déletrvajícího obchodního vztahu

 

Výhrada vlastnictví

Kupující nabývá vlastnické právo na dodané zboží teprve úplným zaplacením kupní ceny.

Kupující je oprávněn disponovat v řádném průběhu doby splatnosti se zbožím, které je do uhrazení účtu (faktury) vlastnictvím prodávajícího, plní-li včas své závazky, vycházející z obchodních vztahů.

 

Reklamační řád, záruky

Na všechny druhy dodávaného zboží, pokud není stanoveno jinak, poskytuje prodávající standardní záruku v zákonem stanovené délce.

Záruka se vztahuje na výrobní vady výrobků nebo jiné vady, které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným zacházením, použitím výrobku v rozporu s jeho účelem nebo návodem k obsluze, mechanickým poškozením nebo opotřebením, živelnými pohromami (úder blesku nebo jiný atmosférický výboj, oheň, voda) nebo působením jiných nestandardních jevů (např. přepětí v rozvodné nebo telefonní síti).

Záruku nelze uplatnit na výrobky s odstraněnou pečetí výrobce, případně na zboží mechanicky poškozené. Prodávající může odmítnout reklamaci zboží v případě zřetelné manipulace se záručním listem (přepisování apod.)

V případě výměny zboží nebo celých přístrojů vstupují v platnost nové záruční lhůty. Výměnou části přístrojů nevstupují v platnost nové záruční lhůty. U zásilek zboží reklamovaného kupujícím prodávajícímu nese kupující až do doručení zboží prodávajícímu veškerá, zejména pak dopravní, rizika.

Místem uplatnění reklamace je provozovna prodávajícího Sedliště 111, 739 36 Frýdek-Místek, tel.: 558 270 427, pracovní doba Po-Pá 8-16 hod.

Dopravu na místo uplatnění reklamace hradí zákazník. V případě oprávněné reklamace dopraví prodávající opravené zboží k zákazníkovi na vlastní náklady přepravní službou nebo poštou.

K reklamovanému zboží je nutno přiložit záruční list, kopii dokladu o nákupu (faktura) a podrobný popis závady. Nevyskytuje-li se závada trvale, je nutno jednoznačně uvést podmínky, za kterých se projevuje. Reklamované zboží musí být zabaleno v originálním obalu a musí být kompletní.

Prodávající se zavazuje odstranit vadu zboží, které je předmětem oprávněné a správně uplatněné reklamace jeho výměnou, opravou nebo vrácením zaplacené kupní ceny. O způsobu řešení reklamace rozhoduje výhradně prodávající, který kupujícímu telefonicky nebo e-mailem oznámí způsob a dobu vyřízení reklamace.

 

Vrácení zboží

V případě, že zboží nebylo převzato osobně, může kupující odstoupit do smlouvy (vrátit zboží) dle §53 obč. zákoníku v případě, že je spotřebitelem dle smlouvy Spotřebitelské dle §52 obč. zákoníku: Spotřebitelem je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Lhůta pro vrácení zboží je 14 dnů od převzetí zásilky. Zboží je možné vrátit pouze nepoškozené, v původním obalu, s veškerým příslušenstvím a bez známek opotřebení. Je-li součástí dodávky software, nelze vrátit zboží s rozbaleným originálním obalem software. V případě vrácení zboží dle tohoto článku vrátí prodávající kupujícímu zaplacenou kupní cenu za zboží, zaplacené poplatky za poštovné, přepravné apod. se nevrací. Prodávající je oprávněn účtovat manipulační poplatek, jehož výše je 10% z ceny zboží, nejméně však 200 Kč. Požadavek na odstoupení od smlouvy (vrácení zboží) je možno uplatnit v uvedené lhůtě v provozovně prodávajícího. Zaplacenou částku za zboží, sníženou o manipulační poplatek, vrátí prodávající kupujícímu v zákonné lhůtě na jeho běžný účet nebo poštovní adresu, zboží není možno zaslat prodávajícímu na dobírku - takové zásilky nebudou převzaty. Možnost vrácení zboží (odstoupení od smlouvy) se netýká spotřebního materiálu, počítačových médií, baterií a zboží, podléhajícího rychlému opotřebení a také software, rozbalí-li spotřebitel jeho originální obal.

 

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Prohlášení o ochraně osobních údajů

Uvědomujeme si, že bezpečnost osobních dat na Internetu je jedno z nejdiskutovanějších témat a proto Vám zaručujeme, že společnost VDI VIAPLAST:

• nebude svěřená osobní data prodávat či poskytovat jakékoli třetí straně, bez předchozího souhlasu vlastníka těchto dat
• nepoužije svěřená osobní data pro komerční nabídku nesouvisející s nabídkou obchodu, bez souhlasu vlastníka těchto dat
• na přání zákazníka i bez udání důvodu jeho osobní data vymaže ze své databáze

Prodávající si vyhrazuje právo na úpravy či změny těchto všeobecných obchodních podmínek.

<< zpět